Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1 Algemene Voorwaarden (hierna te noemen “Voorwaarden”): op alle verkopen via www.vanzuilenmode.nl zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing. U stemt hiermee in wanneer u een bestelling plaatst;
1.2 Onderneming: www.vanzuilenmode.nl (hierna te noemen “Van Zuilen Mode”) is handelsnaam van Van Zuilen Mode B.V. en is een winkel die online kleding en aanverwante artikelen door “koop op afstand” aanbiedt aan consumenten;
1.3 Consument: een natuurlijke persoon of bedrijf die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
1.4 Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen Van Zuilen Mode en de consument.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Van Zuilen Mode en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en consument;
2.2 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website www.vanzuilenmode.nl zijn deze voorwaarden steeds van toepassing;
2.3 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden via onze website ter beschikking gesteld. Het accepteren van een aanbieding, dan wel het doen van een bestelling houdt in dat deze voorwaarden zijn aanvaard;
2.4 Van het in deze voorwaarden bepaalde, kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de consument geen rechten voor toekomstige transacties ontlenen;
2.5 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door Van Zuilen Mode erkend.

Artikel 3. Overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Van Zuilen Mode. Van Zuilen Mode is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wordt dit, met vermelding van reden, binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling kenbaar gemaakt.

Artikel 4. Prijzen

4.1 Alle aanbiedingen van Van Zuilen Mode zijn vrijblijvend. Van Zuilen Mode behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is;
4.2 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn uitgedrukt in euro’s, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs via de website gecommuniceerd;
4.3 Van Zuilen Mode kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van invoer-, verschrijvings- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 5. Betalingen

5.1 Betaling geschiedt altijd geheel vooraf.
5.2 Betaling kan worden gedaan op verschillende wijzen zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail met daarin vermelding van de totale kosten;
5.3 Bij faillissement of surseance van betaling van de consument zijn de vorderingen van Van Zuilen Mode onmiddellijk opeisbaar;
5.4 Indien Van Zuilen Mode haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de consument een bedrag van 15% van de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd; hogere aantoonbare kosten komen eveneens voor rekening van de consument.

Artikel 6. Levering

6.1 Alle artikelen uit de online shop zijn uit voorraad leverbaar. Indien een artikel onverhoopt niet meer leverbaar is, wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd;
6.2 Van Zuilen Mode streeft ernaar bestellingen uiterlijk binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden, naar het opgegeven afleveradres. Eventuele afwijkingen worden per e-mail gemeld;
6.3 Overschrijding van levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst;
6.4 Bestellingen moeten uiterlijk 30 dagen na opdracht geleverd zijn. Bij onmogelijkheid tot levering binnen 30 dagen kan de consument kosteloos annuleren met terugbetaling;
6.5 Levering in gedeelten is toegestaan;
6.6 De leveringsplicht is voldaan zodra de levering is aangeboden;
6.7 Weigering of niet-afhalen van levering zijn voor rekening van de consument, inclusief retourvracht en opslagkosten;
6.8 Productafbeeldingen en -beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kleine afwijkingen in kleur, type, tekst of prijs kunnen voorkomen;
6.9 Van Zuilen Mode is niet verantwoordelijk voor gevolgschade.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

7.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over op de consument nadat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 8. Retourneren/Ruilen en Herroepingsrecht

8.1 De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van reden. De consument kan dit recht uitoefenen via de pagina “Bestelling herroepen” op www.vanzuilenmode.nl/klantenservice/herroepen/.
8.2 Na herroeping heeft de consument 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen naar Van Zuilen Mode.
8.3 De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking, en pakt of gebruikt het product alleen in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. Bij verdergaand gebruik is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering, tenzij Van Zuilen Mode niet aan haar informatieplicht over het herroepingsrecht heeft voldaan.
8.4 De consument retourneert het product zoveel mogelijk met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking, en volgens de retourinstructies van Van Zuilen Mode. Bij het niet volgen van deze instructies kan de retour geweigerd worden.
8.5 De consument is zelf verantwoordelijk voor de retourzending, tenzij Van Zuilen Mode voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst heeft aangegeven dat de kosten voor haar rekening komen.
8.6 Na ontvangst van de retour ontvangt de consument per e-mail een bevestiging.
8.7 Van Zuilen Mode betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat de consument de overeenkomst heeft herroepen via de pagina “Bestelling herroepen“, of, indien eerder, nadat het product is terugontvangen.

Artikel 9. Klachten

9.1 Van Zuilen Mode beschikt over een duidelijke klachtenregeling en behandelt elke klacht volgens deze procedure.
9.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen twee maanden nadat de consument het gebrek heeft ontdekt, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij Van Zuilen Mode via webshop@vanzuilenmode.nl.
9.3 Van Zuilen Mode reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van wanneer een uitgebreider antwoord kan worden verwacht. Indien de klacht betrekking heeft op een mogelijk gebrek, een beschadiging of een andere afwijking aan een artikel en beoordeling op afstand niet mogelijk is, dient de consument het artikel na voorafgaand contact met Van Zuilen Mode ter beoordeling beschikbaar te stellen. Het artikel dient volgens de door Van Zuilen Mode verstrekte instructies te worden teruggestuurd of in de winkel te worden afgegeven.
9.4 Bij klachten spreekt de consument eerst Van Zuilen Mode aan om te onderzoeken of een passende oplossing geboden kan worden. Is Van Zuilen Mode aangesloten bij WebwinkelKeur en komen partijen er onderling niet uit, dan kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. De consument kan controleren of Van Zuilen Mode een lopend lidmaatschap heeft via www.webwinkelkeur.nl/leden/.
9.5 Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kan de klacht worden voorgelegd aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Hieraan kunnen kosten verbonden zijn.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 Iedere aansprakelijkheid van Van Zuilen Mode voor directe of indirecte schade, inclusief gevolgschade, wordt uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld;
10.2 Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst;
10.3 Van Zuilen Mode is niet aansprakelijk voor vertragingen of miscommunicaties door internet of andere communicatiemiddelen.

Artikel 11. Overmacht

11.1 Bij overmacht kan Van Zuilen Mode de uitvoering van de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadevergoeding;
11.2 Overmacht omvat omstandigheden buiten de schuld en controle van Van Zuilen Mode.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
12.1 Op alle overeenkomsten tussen Van Zuilen Mode en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Contactgegevens

Van Zuilen Mode B.V.
Arkelstraat 28 – 38
4201 KD Gorinchem
Tel: 0183-631490 (maandag t/m vrijdag 10:00-17:30, zaterdag 10:00-17:00)
E-mail: webshop@vanzuilenmode.nl
Website: www.vanzuilenmode.nl

© Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze voorwaarden mag worden verveelvoudigd, gekopieerd, opgeslagen of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Van Zuilen Mode.